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Jul 08, 2023

Por Olivia Schuster e Sprockets | 28 de agosto de 2023

Patrocinado por Rodas dentadas

No domínio das lojas de conveniência, o desafio de encontrar e reter funcionários qualificados continua a ser uma luta persistente. Numa era dominada pela cultura “clique para se candidatar”, em que as candidaturas de emprego chegam em poucos instantes, os operadores ficam a navegar num mar de candidatos, dos quais apenas uma fracção poderá ser adequada para o trabalho. A papelada, os retornos de chamada e as entrevistas resultantes exigem tempo e recursos valiosos, complicando ainda mais o processo de contratação.

Esses mesmos desafios são muito familiares ao setor de food service, e as lojas de conveniência muitas vezes competem pelos mesmos candidatos na força de trabalho horária que os restaurantes. Portanto, a chave para resolver os desafios de pessoal pode estar na história de sucesso deste proprietário da Dairy Queen, que encontrou uma solução que simplificou o processo de contratação e aumentou a retenção de funcionários.

Este proprietário da Dairy Queen, também vice-presidente da seção de Michigan da Dairy Queen Operators Association em Pontiac, Michigan, descobriu Sprockets. Essa plataforma transformadora melhorou significativamente o processo de contratação e aumentou as taxas de retenção para impressionantes 86%. Ryan Ignasiak compartilhou sua experiência, observando os desafios que enfrentou após a Covid para obter ajuda confiável e encontrar candidatos genuinamente motivados e qualificados.

Sprockets surge como uma plataforma de contratação inteligente adaptada perfeitamente a ambos os setores, oferecendo uma solução para os problemas de rotatividade de funcionários. Ao aproveitar análises avançadas e insights baseados em dados, a plataforma otimiza a jornada de contratação, auxiliando os operadores na tomada de decisões bem informadas ao selecionar potenciais membros da equipe. Notavelmente, Ignasiak enfatizou a conveniência de acessar os dados dos candidatos em vários locais a partir do seu smartphone ou computador. “Ter um dashboard com tudo ao seu alcance simplifica o processo e mantém você organizado… Todas as informações do funcionário estão bem na minha frente.”

O recurso de alertas instantâneos da plataforma facilita uma abordagem simplificada para contratação. Os gerentes recebem notificações imediatas do Sprockets quando identificam candidatos com pontuação alta, permitindo-lhes interagir rapidamente com candidatos promissores. Ignasiak atesta: “Recebo notificações de atividades conforme elas acontecem. Posso responder rapidamente aos candidatos, fazer anotações e atualizar seu status na mesma plataforma.” Através das ferramentas automatizadas da Sprockets, os gestores podem aperfeiçoar os seus métodos de contratação, resultando num processo mais eficiente e eficaz tanto para empregadores como para candidatos.

O que diferencia a Sprockets é a sua capacidade de identificar candidatos que se alinhem com a cultura e os valores do local. Ao contrário das perguntas convencionais das entrevistas, o Sprockets emprega uma breve pesquisa de três perguntas para avaliar a “adequação”. O processamento de linguagem natural identifica os principais traços de personalidade de suas respostas e os compara com os dos funcionários de melhor desempenho. A Sprockets então avalia os candidatos com base na probabilidade de sucesso e permanência no longo prazo. Ignasiak explica: “As classificações nos ajudaram a reduzir o tempo potencial desperdiçado com aqueles que podem não se adequar à nossa abordagem/modelo de negócios”.

Essa abordagem calculada permite que as operadoras tomem decisões de contratação mais inteligentes e mais rápidas, reduzindo, em última análise, as taxas de rotatividade. O testemunho de Ignasiak diz muito: “Contratei 14 candidatos que vieram através da Sprockets e 12 deles ainda estão conosco”.

Para operadores de lojas de conveniência e gerentes de contratação, a Sprockets apresenta um recurso valioso, oferecendo as ferramentas e os insights necessários para cultivar uma força de trabalho estável e próspera. À medida que os desafios de contratação persistem, as lições do sucesso do proprietário da Dairy Queen com a Sprockets lançam luz sobre formas inovadoras de navegar no intrincado cenário das contratações pós-COVID.

Visite o site da Sprockets para saber mais sobre como transformar seu processo de contratação.